Conformément à l’article L121-21 du code de la consommation, le client bénéficie d’un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception de sa commande.
Le client peut notifier, par courrier à Studiolo Illustration, son intention d’exercer ce droit en précisant son nom, prénom, adresse, numéro de commande, date de passation de la commande, date de réception de la commande et produit concerné par la rétractation. Envoyer à l’adresse suivante :
Studiolo Illustration
10 rue d'Uxelles
71100 Chalon-sur-Saône
 
Le client peut également utiliser le modèle de formulaire de rétractation (reproduit à la suite de la présente politique de remboursement) mais ce n’est pas obligatoire.
Le client bénéficie alors d’un délai de 14 jours à compter de l’envoi de ce courrier pour retourner sa commande, à l'adresse indiqué ci-dessus.
Studiolo Illustration remboursera le client dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande ou de la preuve de retour de celle-ci (cf. article 11 Remboursement).

Le client sera remboursé sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sur la base du prix du produit facturé figurant sur la récapitulatif de la commande et des frais de préparation et de livraison effectivement payé par le client.
Le client sera remboursé dans un délai de 14 jours à compter de la réception
du colis par Studiolo Illustration.

 

FORMULAIRE DE RETRACTATION

Veuillez compléter et renvoyer le formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat
A l’attention de
Studiolo Illustration
10 rue d'Uxelles
71100 Chalon-sur-Saône
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

 

– Numéro de commande : ………………………………………..

– Produit : ………………………………………..

– Commandé le (*) / Reçu le (*) : ………………………………………..

– Nom du consommateur : ………………………………………..

– Adresse du consommateur : ………………………………………..

Date et signature du consommateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)

………………………………………..

(*) Rayez la mention inutile